プライバシーポリシー | こでかけ

こでかけ（以下「本サービス」といいます。）を運営する当社は、本サービスにおいてユーザーの個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。本サービスの利用者（ユーザー）が本サービスを利用した場合、本ポリシーに同意したものとみなされます。当社は、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、ユーザーのプライバシー保護に努めます。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」）に定める「個人情報」を指します。すなわち、生存する個人に関する情報であって、氏名、年齢、生年月日、住所、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号が含まれる情報を指します。また、ユーザーが欧州連合（EU）域内に居住する場合には、EU一般データ保護規則（GDPR）における「パーソナルデータ（personal data）」を個人情報として取り扱います。

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、ユーザーから以下の情報を取得する場合があります。これらの情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部または全部が利用できないことがあります。

ユーザー登録情報：氏名、メールアドレス、パスワード、ユーザーの年齢など、ユーザー登録時に入力いただく情報
お子様に関する情報：ユーザーのご利用になるお子様の年齢、興味や関心（例：公園が好き、好きな遊具の種類等）など、ユーザーが任意で提供するお子様の情報
位置情報：ユーザーの位置情報（GPS等による現在地情報や位置に関する情報）。本サービス内の位置情報を利用した機能（近隣の遊び場の検索等）を提供するため、ユーザーが端末やブラウザの位置情報アクセスを許可した場合に取得します。
サービス利用情報：本サービスの利用に際して自動的に生成・記録される情報（アクセスした日時、検索や閲覧したプレイスポット情報、レビューの閲覧履歴等）、クッキー情報、端末の種別・OS・ブラウザ種類等のデバイス情報、IPアドレス、利用ログ、位置情報（IPアドレス等から推定される地域情報を含む）などの通信・利用履歴情報
ユーザーの投稿情報：ユーザーが本サービス上で投稿・送信するレビュー、写真、コメント等のコンテンツおよびそれに含まれる情報（投稿日時、評価、レビュー本文など）。ユーザーが投稿したレビュー内容は本サービス上で他のユーザーに公開される場合があります。

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。下記に定める目的以外で利用する場合は、事前にユーザーの同意を得るものとします。

本サービスの提供・運営のため：ユーザー登録や認証、プレイスポット情報やイベント情報の提供、位置情報を利用した周辺の遊び場検索機能等、本サービスの機能を適切に提供するため
パーソナライズ及びコンテンツ最適化のため：ユーザーやお子様の年齢・興味関心に応じて、適切な遊び場情報やコンテンツを表示・案内するため
レビュー投稿等のユーザー機能提供のため：ユーザーによるレビュー投稿や評価、コメント等の機能を実現し、投稿内容を本サービス上で表示するため
お問い合わせ対応のため：ユーザーからのお問い合わせ、ご意見、ご要望に適切に対応し、必要に応じて連絡を行うため
重要なお知らせの通知のため：本サービスに関する変更・停止・障害情報、利用規約や本ポリシーの変更等、ユーザーに知っておいていただくべき重要な通知事項を連絡するため
統計データの作成およびサービス改善のため：取得した個人情報をもとに個人を識別できない形で統計情報を作成し、当社サービスの利用状況分析や新機能の開発、サービス品質向上に役立てるため
違反行為等への対応：利用規約に違反する行為への対応や不正利用防止のために必要な調査や措置を講じるため
その他上記利用目的に付随する目的：上記の利用目的に付随し、個人情報の取得時に個別に明示した目的がある場合にはその目的のため

第4条（個人情報の管理）

当社は、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、これを厳重に管理いたします。不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防止するため、SSL（Secure Sockets Layer）による暗号化通信の採用、ファイアウォールによる外部からの不正アクセス対策、アクセス権限の管理、従業者への教育など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対し、その重要性を認識させ、適切な取扱いを徹底いたします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、ユーザーから取得した個人情報を、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供いたしません。

ユーザーの同意がある場合 – 提供についてユーザーご本人の同意をいただいた場合
法令に基づく場合 – 法令に基づき開示・提供が求められた場合
人の生命・身体・財産の保護のため緊急に必要がある場合 – 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上・児童の健全育成推進のため特に必要がある場合 – 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関等への協力の場合 – 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するうえで協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
業務委託先等への提供が必要な場合 – 第6条に定める委託先に対して業務遂行上必要な範囲で個人情報を提供する場合
事業承継に伴う提供の場合 – 事業の承継（合併、会社分割、営業譲渡その他）に伴って個人情報を提供する場合
共同利用 – 個人情報を特定の者と共同して利用する場合であって、共同利用する者の範囲や利用目的、管理責任者等をあらかじめご本人に通知し、または容易に知り得る状態に置いた場合

なお、上記の場合を除き、当社は取得した個人情報を第三者に販売・貸与することは一切ありません。また、お子様に関する情報や位置情報については、ユーザー本人の明示的な同意がある場合および上記の法令上許容される場合を除き、第三者に提供することはありません。

第6条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、事業運営上、取得した個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託する場合があります。例えば、本サービスの開発・保守、メール配信、データ分析、サーバーのホスティング等の業務を外部業者に委託することがあります。委託にあたって当社は、委託先として個人情報の保護水準が適切に確保されている事業者を選定し、秘密保持契約を含む契約を締結した上で、必要かつ適切な監督を行います。委託先への個人情報の提供は、委託業務の遂行に必要な範囲に限定し、安全管理措置の水準を保つよう努めます。

第7条（Cookieおよび行動解析ツールの利用）

本サービスでは、ユーザーの利便性向上や利用状況の把握のため、Cookie（クッキー）およびこれに類する技術を利用する場合があります。Cookieとは、ウェブサイトからブラウザに送信され、ユーザーのコンピュータに蓄積される小規模なデータファイルです。Cookieにより、ユーザーのログイン状態保持や閲覧履歴の保存が可能となり、ユーザーは本サービスを便利に利用できます。ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することもできますが、その場合本サービスの一部機能（例：ログインの維持や一部のカスタマイズ機能）がご利用いただけない可能性があります。

また、当社は本サービスの利用状況を分析しサービス改善に役立てるため、以下のような外部の行動解析ツールを使用することがあります。

Google Analytics（グーグルアナリティクス） – Google社が提供するウェブ解析サービスです。Google AnalyticsはCookieを使用してユーザーのアクセス情報を収集し、本サービスのトラフィックデータを分析します。収集されるデータには、利用者個人を特定する情報は含まれません。当社は、Google Analyticsから提供される分析結果によりユーザーの訪問状況を把握し、サービス改善に活用します。これらのデータはGoogle社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。なお、ユーザーはブラウザのアドオン設定によりGoogle Analyticsによる収集を無効化（オプトアウト）することが可能です。詳しくはGoogle社の提供する「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をご利用ください。
PostHog（ポストホグ） – PostHog社が提供するプロダクト分析ツールです。当社は、PostHogを利用してユーザーの本サービス利用状況（クリックや画面遷移などのイベント情報）を収集・分析し、機能改善や新サービス開発の参考としています。PostHogを通じて収集される情報には、氏名やメールアドレス等の直接個人を特定できる情報は含めないよう設定しており、主にユーザーの行動傾向を把握するためのデータを取得します。これらのデータはPostHog社により適切に保管・管理され、当社はそれらの分析結果を受け取りサービスの向上に役立てます。

上記の解析ツールから取得したデータは、本サービスの利用状況の把握および改善以外の目的で利用することはありません。ユーザーがこれら解析ツールによる情報収集を望まれない場合、Cookieの削除・無効化や「Do Not Track」設定を有効にすることで一定の制限が可能です。ただし、一部の解析データ収集を完全に停止するためには、本サービスの利用を停止する必要がある場合がありますのでご了承ください。

第8条（子供の個人情報の保護）

本サービスは主にお子様の保護者の方を対象としており、13歳未満の児童から直接個人情報を収集することは意図しておりません。ユーザーがご自身のお子様に関する情報を当社に提供する場合は、必ずその情報提供について適法な権限（親権者としての同意等）を有しているものとします。当社は、提供いただいたお子様の個人情報を慎重かつ適切に取り扱い、前記第3条の利用目的の範囲内でのみ利用いたします。お子様の情報については、保護者であるユーザー本人の同意なく第三者に提供せず、また公表・公開もしません。

万一、13歳未満の児童から保護者の同意なく個人情報を取得してしまっていることが判明した場合は、速やかに当該情報の削除等適切な措置を講じます。また、未成年（18歳未満）のユーザーが本サービスを利用する場合は、保護者の方の同意を得た上でご利用いただくようお願いいたします。

第9条（個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等の請求）

当社は、ユーザーご本人から自己の提供した個人情報に関して、開示・訂正・追加・削除・利用停止もしくは第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）の請求があった場合は、個人情報保護法その他の法令に従い、遅滞なく対応いたします。開示等の請求を行う場合には、後述のお問い合わせ窓口までご連絡ください。その際、ご本人確認を行わせていただく場合がありますのでご了承ください。なお、請求に応じない事由がある場合（法令に違反する場合や他の第三者の権利利益を害するおそれがある場合など）は、その旨を速やかに通知し、理由を説明いたします。

また、当社は個人情報の取扱いに関するユーザーからの苦情・相談に対して適切かつ迅速に対応いたします。個人情報に関するご質問やお悩みがございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

第10条（個人情報の保存期間）

当社は、取得したユーザーの個人情報を、前各条に定めた利用目的を達成するために必要な期間、または法令に定められた保存期間の範囲内で保持・保存いたします。個人情報の具体的な保存期間は、情報の種類、利用目的、法令上の義務、業務上の必要性等を考慮して決定されます。保存期間経過後、当社は当該個人情報を遅滞なく消去または匿名化等適切な方法で廃棄いたします。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。当社の裁量により、本ポリシーを変更することがあります。本ポリシーを変更する場合、変更後の内容を本サービス上での告知その他適切な方法によりユーザーに通知いたします。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、本サービス上に掲載した時点より効力を生じるものとします。重大な変更を行う場合には、事前に分かりやすい方法で通知いたします。ユーザーが変更後に本サービスを利用した場合、変更後のポリシーに同意したものとみなされます。

第12条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーおよび当社における個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・ご相談につきましては、本サービス内のお問い合わせフォームからご連絡ください。

こでかけ運営事務局（個人情報保護担当）

制定：2025年5月30日